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新设备用了一个月漏水了 腾程伟业让顾客自己维修
发布日期:2019-03-07 点击量:

高女士告知信网,根据双方的合同,开店所利用的设备必须从公司购置,定制馄饨煮锅就是其中之一,价格为4200元,另外还有6800元的多功能操作台、4000元的吊汤炉、3800多元的冷藏展示柜等设备,共计30000多元。加上桌椅、灯具、收银机等设备,总共67000多元。“当时我曾恳求过由自己购买部分设备,但工作人员告诉我,设备全部是依据店面定制的,而且浮现品德问题包退包换,所以我才买的。”

开店新买的装备不到一个月漏水了

随后高女士进行了装修,并在2018年10月份正式营业,但刚开业一个月,高女士在偶然间发现,煮馄饨锅在运行的时候,锅台底部处会不停地滴水。于是她便联系了商家。“对方连人都没派来看,光看了看照片就说是螺丝松动,让我本人找工具把螺丝拧紧。”高女士表示,正是商家的这种态度,让她决定将退掉这台煮锅。

信网3月6日讯 河南鹤壁的高女士2018年8月份加盟了青岛腾程伟业餐饮实业有限公司的“煮元张脆皮馄饨”名目,双方签订了合同,高女士向对方交了137817元,其中包含67000多元的设备费用。在签合同之前,公司销售人员向高女士承诺,如果出现质量问题,可能为高女士进行退换。但高女士刚开业多少个月,设备中的定制馄饨煮锅就呈现漏水。高女士接洽了商家,但对方谢绝为其退货,并表现:“自己把螺丝拧一下就好了。”信网联系到该公司,工作人员称不为顾客退货一说。对高女士的情况,公司可以为其免费维修。

“刚应用了一个月就漏水,而且公司的立场也十分敷衍,万一当前频繁故障咋办?”高女士认为,煮馄饨锅存在质量问题,请求商家退货,但受到对方拒绝。“对方说锅不存在品质问题,但工作职员都没来亲眼看过,凭什么这么说?”

 
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